湖北省武汉市蔡甸区

近日，蔡甸区人民政府办公室印发了《关于印发<蔡甸区“高效办成一件事”重点事项清单（第二批）>的通知》（以下简称《通知》）,为便于更好地理解《通知》精神，现解读如下。

一、制定背景

2024年1月，国务院出台了《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号），2024年部署了两批共21个“一件事”改革任务，提出了2024年和2027年目标任务，对“高效办成一件事”作出系统性、整体性部署。在做好2024年“高效办成一件事”落实工作的基础上，根据国务院办公厅《“高效办成一件事”2025年度第一批重点事项清单》以及省市相关工作部署要求，结合地方实际，制定《蔡甸区“高效办成一件事”重点事项清单（第二批）》。

二、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，践行以人民为中心的发展思想，进一步发挥“高效办成一件事”牵引作用，推动重点事项清单管理和常态化实施，在更多领域更大范围加强部门协同和服务集成，持续优化营商环境，增强企业和群众获得感，助力蔡甸区深入开展“四大比拼”、大力实施“十大工程”、加快建设“四个新样板”。

三、主要内容

《蔡甸区“高效办成一件事”重点事项清单（第二批）》明确了“一件事”重点事项名称、联办事项、牵头部门、责任部门等内容。其中，2024年国家、省部署的第二批重点事项共计10项，2025年国家、省、市部署的第一批重点事项共计19项，《蔡甸区“高效办成一件事”重点事项清单（第二批）》合计29项重点事项。

四、工作任务

根据《国务院办公厅关于健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制的意见》（国办发〔2025〕24号）、《关于印发<湖北省“高效办成一件事”2025年度第一批重点事项清单>的通知》（鄂职转和数规办发〔2025〕2号）、《市人民政府关于印发深化“高效办成一件事”改革优化政务服务工作方案的通知》（武政〔2025〕9号）文件要求，全面推进蔡甸区“高效办成一件事”重点事项落地见效。一是主体责任落实到位，牵头部门落实重点事项具体实施工作，联办部门配合业务工作，各业务部门要持续优化审批服务，落实吹哨报到工作机制。二是“一门一窗”设置到位，重点事项应当进驻政务大厅综合窗口，做好业务受理和政策咨询服务。三是一次告知落实到位，应当在窗口醒目位置摆放办事指南、政策解读及示范性文本，确保线上线下办事指南的准确性和规范性。

五、保障措施

为确保《蔡甸区“高效办成一件事”重点事项清单（第二批）》的顺利实施，将采取以下保障措施。一是全面公示公开，落实媒体、大厅、窗口“三个公示”，重点事项清单要通过新闻媒体、政务大厅、实施窗口进行公示公开，主动接受企业群众监督。二是严格评估验收，“一件事”重点事项清单纳入局长“坐窗口、走流程、优服务”活动实施范围，以局长为主体，“走流程”为主要形式，书面检查验收重点事项落地情况。三是加强宣传推广，按照“成熟一批、宣传一批”的思路，重点面向街道、社区、园区、商圈、学校、医院等服务对象密集的场所，主动宣传引导企业群众通过“高效办成一件事”平台办理业务，不断提升集成办知晓度和覆盖率，营造良好的改革氛围。