湖北省武汉市蔡甸区

移动电源（俗称充电宝）作为集供电和充电功能于一体的便携式充电器，是支撑各类电子设备续航的重要工具，给日常生活带来诸多便利。但近期多起移动电源召回事件以及安全事故的频发，其潜在的消费风险不容忽视，为保障广大消费者的人身与财产安全，特发布如下风险提示：

一、正规渠道购买核验产品信息

1.认准强制认证标识。根据国家规定，自2024年8月1日起，移动电源产品必须获得 CCC 认证方可销售。购买时，务必仔细查看产品是否有清晰、正规的CCC 认证标志（通常为椭圆形“CCC”字样）。可通过中国质量认证中心官网（www.cqc.com.cn）或全国认证认可信息公共服务平台（cx.cnca.cn），输入相关产品信息，验证CCC认证的真实性。若发现产品的CCC标志模糊不清、疑似贴纸粘贴（非正规印制），或官方平台无法查询到认证信息，极有可能是假冒伪劣产品，切勿购买。

2.检查外观与参数标识。合格的移动电源产品表面应完整标注产品名称、型号、制造商名称/商标、额定输入电压及电流、额定输出电压及电流等关键参数；包装内应附详细中文使用说明书，内容涵盖产品的使用方法、注意事项、安全警示等必要信息。若产品无任何标识或标识信息不全，则存在安全隐患，不应选购。

3.选择可靠购买渠道。优先通过信誉良好、证照齐全的正规商家购买，如大型商场专柜、品牌官方授权店、品牌专卖店或官方电商旗舰店等。避免在流动摊贩、非正规网络小店（如无资质的个人网店、社交平台交易链接）等渠道购买，此类产品来源不明，质量与售后均无保障。通过电商平台选购时，需查看店铺信誉评级、历史消费者评价等信息，综合判断经营可靠性。

二、规范充电操作控制充电时长

1.选择合适的充电器。为移动电源充电时，应使用具有CCC认证的正规充电器，且充电器的输出电压、电流参数需要大于等于移动电源的充电电压/电流要求（例如：移动电源标注充电输入为5V/2A，则充电器输出至少需满足5V/2A）。劣质或不匹配的充电器可能导致充电异常（如电流过大），引发移动电源过热甚至起火。

2.合理控制充电时长。避免频繁充电、长时间无人看管充电（尤其是“隔夜充电”），充满电后应及时拔掉充电器。长期过度充电或过热环境易加速电池老化，增加安全风险。

3.定期维护电量状态。若移动电源长期闲置（超过3-6个月未使用）或电量完全耗尽，建议及时补电（每3-6个月至少完成一次完整充放电），防止电池因长期亏电导致内部结构损伤，影响后续使用安全。

三、避免物理损伤及私自拆改装

1.远离极端环境。切勿将移动电源长时间置于高温（如夏季暴晒下的车内、取暖设备旁）、高湿（如浴室、潮湿地下室）环境中。极端温湿度易引发电池内部材料化学反应异常，导致热失控（如膨胀、起火）。

2.防止物理损伤。避免移动电源受到剧烈碰撞、跌落或挤压（如放在行李箱夹层受重物挤压、随行李托运时受挤压）。物理损伤可能导致内部电芯变形、隔膜破损，进而引发短路、漏液，甚至爆炸。日常使用中建议轻拿轻放，存放于包内时尽量固定位置。

3.严禁私拆改装。非专业人士私自拆卸、改装、维修移动电源，极易破坏其内部的电路结构和保护装置，导致安全性能下降，引发安全事故。若移动电源出现故障，应立即停止使用，并联系产品制造商的售后服务部门，寻求专业的维修帮助。

四、定期检查及时更换老旧产品

1.定期检查电源状态。长期使用的移动电源需重点关注外观与性能变化。若发现鼓包、变形、漏液、异常发热、散发刺鼻异味或充电/放电时工作异常（如频繁断电、指示灯闪烁紊乱），应立即停止使用并远离人群，避免引发更严重的安全事故。

2.适时更换老化设备。锂电池存在自然老化特性，即使外观正常的移动电源，若使用超过2-3年或充放电循环次数较多（如频繁快充导致循环超500次以上），其内部电芯性能可能衰退，安全风险上升。建议定期评估使用年限，必要时主动更换新设备。

3.规范回收处理。废旧移动电源属于有害垃圾（含锂、钴等重金属及电解液），随意丢弃可能导致有害物质渗入土壤、水源，污染环境；且电池残留电量可能存在火灾隐患。请按照当地环保及垃圾分类要求，将其投放至专用电池回收箱或有害垃圾收集点，切勿与普通生活垃圾混合丢弃。

消费维权提示：在购买移动电源时，务必向商家索取发票或其他购物凭证（如电子订单截图、支付记录等），并妥善保存。这些凭证是后续维权的重要依据。若在使用过程中发现产品存在质量问题，或因产品缺陷导致人身伤害、财产损失，应及时与商家或生产厂家联系，要求其承担相应责任。若与商家沟通协商无法解决问题，可拨打12315、12345投诉电话，或通过全国12315平台（www.12315.cn）进行投诉，依法维护自身合法权益。

武汉市蔡甸区市场监督管理局

2025年8月27日